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旅游景區(qū)規(guī)劃之留住游客的8要點(diǎn)

發(fā)布日期:2020-01-02 點(diǎn)擊數(shù):411
旅游已經(jīng)不再是人們的一個(gè)奢求,而是家常便飯了,現(xiàn)在鋪天蓋地的旅游景點(diǎn),在城市周邊怎么也得有那么幾個(gè)受大眾歡迎的景區(qū),俗話說(shuō)林子大了什么鳥都有,旅游景區(qū)這么多,有的景區(qū)游客年接待量可達(dá)好幾億,有的確實(shí)寥寥無(wú)幾,造成這種現(xiàn)象是有多方面的原因的,比如景區(qū)選址,景區(qū)如何規(guī)劃,景區(qū)如何做好功能分區(qū)等等。今天作為專業(yè)旅游規(guī)劃公司就帶你了解,旅游景區(qū)規(guī)劃,留住游客的8要點(diǎn)。

一、功能分區(qū)布局

景區(qū)在規(guī)劃設(shè)計(jì)時(shí)會(huì)對(duì)園區(qū)進(jìn)行分區(qū)布局,各分區(qū)設(shè)置動(dòng)線會(huì)影響游客體驗(yàn)情緒,因此規(guī)劃設(shè)施時(shí)需確定各區(qū)域主題特色,通過(guò)交通路線實(shí)現(xiàn)各區(qū)域串聯(lián),滿足運(yùn)營(yíng)管理及游客體驗(yàn)需求,提升游客沉浸式體驗(yàn)的連貫性和趣味性。

1.分區(qū)布局設(shè)計(jì)

分區(qū)布局設(shè)計(jì)應(yīng)做到動(dòng)靜結(jié)合,通過(guò)區(qū)域主題設(shè)置、項(xiàng)目安排、色彩渲染來(lái)調(diào)動(dòng)游客游園情緒。合理設(shè)置動(dòng)感區(qū)和休閑區(qū),實(shí)現(xiàn)整個(gè)游玩過(guò)程的動(dòng)靜相宜、起承轉(zhuǎn)合。

2.游線環(huán)道設(shè)計(jì)

① 主環(huán)道應(yīng)形成閉合通路,避免游客走回頭路,力爭(zhēng)人車分流,預(yù)留應(yīng)急通道;

② 主環(huán)路串聯(lián)各個(gè)分區(qū),分區(qū)內(nèi)通過(guò)內(nèi)部小環(huán)線連接各個(gè)項(xiàng)目。

3. 后勤通道設(shè)計(jì)

① 要具備較強(qiáng)的通達(dá)性,必須是全園貫通的,方便后勤、施工等車輛抵達(dá)園區(qū)任何區(qū)域;

② 每個(gè)主題區(qū)要設(shè)置一處后勤通道的接口,該區(qū)域的人員、物資均通過(guò)后勤通道從該接口進(jìn)入園區(qū);

③ 后勤通道與園區(qū)連接口可設(shè)置帶自動(dòng)閉合功能的密碼門,防止游客及無(wú)關(guān)人員使用后勤通道。
二、區(qū)域業(yè)態(tài)設(shè)計(jì)

1. 每個(gè)主題區(qū)規(guī)劃中要著重關(guān)注各業(yè)態(tài)的組合。

2. 根據(jù)各主題區(qū)特色從游客游玩體驗(yàn),餐飲消費(fèi)、咨詢服務(wù)等需求進(jìn)行有機(jī)的功能整合。

3. 有王牌項(xiàng)目的重點(diǎn)區(qū)域,在項(xiàng)目周邊設(shè)置餐飲商店、表演舞臺(tái)、拍照景點(diǎn)、服務(wù)配套、休閑設(shè)施,形成聚合效應(yīng),打造區(qū)域人流聚集地,拉動(dòng)消費(fèi),提升體驗(yàn)。

在每個(gè)景區(qū)做規(guī)劃階段,都應(yīng)該考慮到景區(qū)未來(lái)的三個(gè)核心,第一,景區(qū)吸引核,我以什么樣的業(yè)態(tài)/產(chǎn)品吸引游客而來(lái);第二,景區(qū)消費(fèi)核,我以什么樣的業(yè)態(tài)/產(chǎn)品讓游客能有消費(fèi)欲望的釋放點(diǎn),植入什么樣的二消產(chǎn)品;第三,景區(qū)行為消費(fèi)核心,以什么樣的氛圍/服務(wù)/業(yè)態(tài)吸引游客二次重游。每個(gè)核心在景區(qū)中都應(yīng)該有相應(yīng)區(qū)域業(yè)態(tài)的重點(diǎn)規(guī)劃,化解運(yùn)營(yíng)中景區(qū)賣什么?賣給誰(shuí)?怎么賣的問(wèn)題。

三、功能流線規(guī)劃

功能流線設(shè)計(jì)應(yīng)基于不同服務(wù)功能的整合,合理設(shè)置服務(wù)功能點(diǎn)位對(duì)游客體驗(yàn)至關(guān)重要,一方面流線設(shè)計(jì)需要符合游客游玩規(guī)律,提高各環(huán)節(jié)接待效率。另一方面提升經(jīng)營(yíng)管理效能,實(shí)現(xiàn)矩陣化管理。

景區(qū)規(guī)劃時(shí)若充分考慮“1+N”的交通組合方式,便可充分適應(yīng)多數(shù)景區(qū)的復(fù)雜環(huán)境,以環(huán)形線路串聯(lián)資源轉(zhuǎn)化為旅游產(chǎn)品,以有線路(觀光線)、有站點(diǎn)(消費(fèi)點(diǎn))的運(yùn)營(yíng)模式,提高旅游者的可控性,做好景區(qū)運(yùn)營(yíng)新劇本。

游客服務(wù)中心主要接待游客咨詢服務(wù)投訴等,一般設(shè)置于園區(qū)外閘口附近明顯位置,滿足游客咨詢和受理投訴的功能,根據(jù)實(shí)際運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),為更好提供服務(wù),可根據(jù)各區(qū)域規(guī)劃設(shè)置園內(nèi)服務(wù)中心或咨詢點(diǎn)。

景區(qū)集散廣場(chǎng)及出入口的流線設(shè)計(jì)對(duì)景區(qū)日常運(yùn)營(yíng)接待起到至關(guān)重要的作用。根據(jù)游客購(gòu)票、入園的習(xí)慣和運(yùn)營(yíng)管理需求,票房、閘口、出口設(shè)置應(yīng)符合功能銜接要素:

1、閘口外應(yīng)設(shè)置一定面積的廣場(chǎng)便于游客集散,同時(shí)應(yīng)就購(gòu)票區(qū)、入園排隊(duì)區(qū)、等候區(qū)進(jìn)行適當(dāng)?shù)膭澐郑苊飧魅肆鹘豢棥?br />
2、游客進(jìn)入公園廣場(chǎng)區(qū),票房應(yīng)設(shè)置在 右側(cè)明顯區(qū),出口應(yīng)設(shè)置在左側(cè)區(qū)域,將游 客進(jìn)園與出園流線進(jìn)行區(qū)分,避免高峰客流時(shí)出入園游客對(duì)沖。

最后,項(xiàng)目入口應(yīng)設(shè)置快速通道,應(yīng)急通道便于未來(lái)運(yùn)營(yíng)管理需要。同時(shí)考慮夜場(chǎng)運(yùn)營(yíng)需求,提前考慮夜場(chǎng)燈光規(guī)劃。

四、智慧景區(qū)規(guī)劃

隨著科技的發(fā)展和技術(shù)的升級(jí),智慧化時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨!需要利用先進(jìn)技術(shù)打造高質(zhì)量的智慧化服務(wù)運(yùn)營(yíng)體系, 持續(xù)提升管理水平。

新建景區(qū)需要在規(guī)劃建設(shè)初期,進(jìn)行系統(tǒng)化的智慧景區(qū)規(guī)劃,做好頂層設(shè)計(jì),為日后運(yùn)營(yíng)留足空間。

老景區(qū)需要整合各零散的業(yè)務(wù)模塊,實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)優(yōu)化、數(shù)據(jù)整合,持續(xù)提升智慧化景區(qū)的能力。

網(wǎng)絡(luò)、監(jiān)控、廣播、WIFI、信息屏等是信息化的基礎(chǔ)條件,規(guī)劃設(shè)計(jì)時(shí)充分考慮設(shè)備參數(shù)的先進(jìn)性、安全性和穩(wěn)定性,結(jié)合樂(lè)園的區(qū)域、建筑、主環(huán)道等地理位置及未來(lái)游客容量進(jìn)行合理規(guī)劃設(shè)計(jì)布局,同時(shí)結(jié)合最新的5G和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),做好景區(qū)構(gòu)建智慧景區(qū)的基礎(chǔ)準(zhǔn)備。

五、園林景觀設(shè)計(jì)

主題公園規(guī)劃中應(yīng)著重關(guān)注園林景觀的設(shè)計(jì),根據(jù)氣候特點(diǎn)、植物特性、園區(qū)主題,設(shè)計(jì)四季分明的園林景觀,提升園區(qū)景觀品質(zhì),豐富游客觀賞體驗(yàn),打造網(wǎng)紅景點(diǎn),讓園林景觀成為景區(qū)游樂(lè)項(xiàng)目及景點(diǎn)以外另一道靚麗風(fēng)景。園林景區(qū)的林像應(yīng)以四季相結(jié)合,每一季度都有自己的獨(dú)特色彩,每一季不單調(diào),卻又不失去當(dāng)季度自己的搭配色。

園林景區(qū)在規(guī)劃中應(yīng)充分考慮到視覺(jué)的特性,在空曠場(chǎng)地設(shè)立小品景觀拍照物/遮擋物,減少視覺(jué)空曠感,讓視覺(jué)松弛有度,游客即可心情愉悅放松。園林小品可提升景區(qū)觀賞性,園林綠化遮陽(yáng)可提升游客舒適度,利用綠化帶起到隔離防護(hù)作用。

景區(qū)規(guī)劃的重要組成部分當(dāng)屬景區(qū)的綠化美化,景區(qū)的綠化美化水平,是體現(xiàn)景區(qū)規(guī)劃科學(xué)性的重要標(biāo)志。因此,加強(qiáng)景區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)首要的任務(wù)是必須做好景區(qū)園林規(guī)劃設(shè)計(jì)??茖W(xué)的景區(qū)綠化美化應(yīng)突出自然生態(tài)和諧與人造景觀設(shè)計(jì),更重要的是應(yīng)注重景區(qū)綠化美化的保值與增值效果
六、安全運(yùn)營(yíng)

1. 景區(qū)最大承載量,前期規(guī)劃設(shè)計(jì)時(shí)要考慮景區(qū)接待量的 核算,各區(qū)域路線規(guī)劃、設(shè)備選型和表演劇場(chǎng)等的承載量要匹配,保障景區(qū)安全有序運(yùn)營(yíng)。

2. 道路橋梁設(shè)計(jì),合理設(shè)置路面坡度、邊角、臺(tái)階,道路規(guī) 劃符合雙向通行要求;主要?jiǎng)泳€上應(yīng)避免設(shè)置狹窄路口、拱橋等瓶頸節(jié)點(diǎn);園區(qū)道路應(yīng)滿足消防、應(yīng)急以及突發(fā)情況人員疏散等要求。

3. 項(xiàng)目運(yùn)行禁區(qū)及高危區(qū)域隔離,項(xiàng)目運(yùn)行區(qū)域?qū)儆谶\(yùn)行禁區(qū),必須進(jìn)行有效隔離,嚴(yán)禁游客進(jìn)入。部分高空項(xiàng)目下方需設(shè)置保護(hù)網(wǎng),避免高空物品墜落導(dǎo)致游客意外傷害。

4.高空、臨水區(qū)域護(hù)欄設(shè)置,高空觀景平臺(tái)、樓梯、道路及水域周邊應(yīng)設(shè)置防護(hù)欄桿,同時(shí)欄桿高度、間距、方向均符合規(guī)范要求,防止游客翻越。

七、活動(dòng)廣場(chǎng)

景區(qū)核心廣場(chǎng)的設(shè)計(jì)應(yīng)關(guān)注噪聲與光源污染

為配合園區(qū)主題活動(dòng)的開(kāi)展,規(guī)劃設(shè)計(jì)中有必要設(shè)計(jì)面積在3000平米左右的核心廣場(chǎng),便于活動(dòng)組織及游客聚集(如電音節(jié)、萬(wàn)圣主題派對(duì)等)。同時(shí)根據(jù)景區(qū)城市區(qū)位,充分考慮場(chǎng)地及相關(guān)燈光音響等設(shè)備的朝向,關(guān)注環(huán)境保護(hù),控制噪音以及光源污染。

八、配套服務(wù)

1. 休閑設(shè)施,根據(jù)景區(qū)分區(qū)布局特點(diǎn),在濱水湖岸及大型游樂(lè)項(xiàng)目附近設(shè)置休憩長(zhǎng) 廊、亭臺(tái)樓閣,便于游客休憩觀景;在園區(qū)客流聚集地及風(fēng)景較好的區(qū)域,結(jié)合區(qū)域特色多設(shè)置休閑座椅(合理利用樹(shù)池等空間),充分考慮遮陽(yáng)設(shè)施;充分考慮園區(qū)遮陽(yáng)及降溫功能,在休閑長(zhǎng)廊、座椅、排隊(duì)區(qū)等區(qū)域設(shè)置遮陽(yáng)棚、遮陽(yáng)傘、水霧風(fēng)扇、水霧系統(tǒng)等,提升夏日游客舒適度。

2. 排隊(duì)區(qū),規(guī)劃設(shè)計(jì)中,需根據(jù)體驗(yàn)設(shè)備的運(yùn)載量及預(yù)估游客排隊(duì)等待時(shí)間(小項(xiàng)目等候30分鐘左右,大項(xiàng)目60分鐘左右),確定排隊(duì)區(qū)面積。

3. 衛(wèi)生間,合理規(guī)劃每個(gè)區(qū)域衛(wèi)生間的數(shù)量,重點(diǎn)關(guān)注園內(nèi)游人密度較高區(qū)域、大型演出、熱門項(xiàng)目、集中餐飲休閑區(qū)附近的衛(wèi)生間設(shè)置。根據(jù)客群特征,合理配比男女衛(wèi)生間比例;設(shè)置兒童、家庭、殘疾人衛(wèi)生間設(shè)施。

4. 醫(yī)務(wù)室,應(yīng)考慮醫(yī)務(wù)室的設(shè)置,保證醫(yī)務(wù)室交通便利,可以快速轉(zhuǎn)運(yùn)。

5.無(wú)障礙通道,全園應(yīng)保證無(wú)障礙通道的聯(lián)通,保證不同人群的游園需要。

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