康養(yǎng)是一個新型產(chǎn)業(yè)，尤其與旅游結(jié)合之后，就成了大家耳熟能詳?shù)目叼B(yǎng)旅游，康養(yǎng)旅游分好多種，有田園康養(yǎng)、醫(yī)療康養(yǎng)、康養(yǎng)地產(chǎn)等，想法是美好的，現(xiàn)實是殘酷的，很多人花了巨額投資規(guī)劃開發(fā)好了康養(yǎng)項目，最終卻因為種種原因，無法再繼續(xù)運營下去。但現(xiàn)在隨房地產(chǎn)行業(yè)“黃金時代”終結(jié)，我們需要拓展一些新項目，康養(yǎng)項目自然是大家的一個方向。康養(yǎng)項目除了直接為地方政府解決稅收和就業(yè)問題，還能助力產(chǎn)業(yè)提質(zhì)升級，因此，康養(yǎng)項目投資方正在成為地方政府的座上賓，康養(yǎng)地產(chǎn)的發(fā)展更是駛?cè)肟燔嚨馈?br />
然而，康養(yǎng)項目依然難有可復(fù)制的打法：成功的康養(yǎng)項目案例經(jīng)驗難以復(fù)用、目標(biāo)市場環(huán)境不同導(dǎo)致水土不服、項目管理團隊經(jīng)驗無法勝任等問題，限制了康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展。今天作為專業(yè)旅游規(guī)劃公司就來總結(jié)幾點康養(yǎng)項目的失敗原因。 一、運營團隊缺失

康養(yǎng)項目是強運營的業(yè)態(tài)。當(dāng)前的康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)鏈上，策劃、規(guī)劃、設(shè)計、施工、原料等參與者眾多，不乏成熟解決方案，而一個能夠高效且平滑地整合各方資源的運營團隊卻極難遇到。

一個康養(yǎng)項目從開業(yè)運營到實現(xiàn)盈利，需要一個強大的運營團隊。一個優(yōu)秀的康養(yǎng)項目操盤手，需要通篇考慮項目定位、規(guī)劃設(shè)計、團隊建設(shè)、日常運營、品牌打造、渠道搭建、服務(wù)升級、產(chǎn)品迭代、合作方對接、危機公關(guān)等。且康養(yǎng)項目的運作過程覆蓋土地運作、項目申報、項目建設(shè)等眾多流程，需要較深的政府關(guān)系和政策理解。

事實上，能夠全盤掌控的高手寥寥無幾，商業(yè)地產(chǎn)不乏運營高手，但直接跨界難免水土不服。真正成熟的運營管理團隊不多，康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)高端管理人才的爭奪激烈，我們見過多個康養(yǎng)項目高價引入地產(chǎn)操盤手，躊躇滿志而來，黯然離職而去，最終無法帶領(lǐng)項目實現(xiàn)突圍。

二、渠道資源缺失

互聯(lián)網(wǎng)時代的營銷手段固然多樣化，但是也不可忽視傳統(tǒng)線下渠道。且不說互聯(lián)網(wǎng)獲客成本日益高企，互聯(lián)網(wǎng)渠道目標(biāo)客群呈散客化態(tài)勢，難以聚焦。

康養(yǎng)項目的目標(biāo)客群以銀發(fā)養(yǎng)老客群和保健養(yǎng)生客群為主，偏中高消費力群體。獲得這類潛客資源，往往需要高度依賴于銀行、保險、理財、酒店、汽車銷售等機構(gòu)。如果在項目地沒有扎實的渠道資源基礎(chǔ)，很難迅速觸達目標(biāo)客群。

此外，康養(yǎng)項目具有一定的集群效應(yīng)，競爭效應(yīng)被集群效應(yīng)削弱。一個獨立的康養(yǎng)項目不可能壟斷所有客群，如果周邊沒有同業(yè)競爭者，無法形成產(chǎn)業(yè)集群，自然無法形成康養(yǎng)項目的配套產(chǎn)業(yè)集群，反而更難成事。

三、業(yè)態(tài)缺失

康養(yǎng)項目動輒投資數(shù)億到數(shù)十億，占地幾百上千畝，體量龐大，投資額度高，投資回收期長，如果沒有適配的產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài)支撐，沒有形成成熟的產(chǎn)業(yè)鏈，單獨依靠養(yǎng)生度假和單一的娛樂項目，根本無法維系高昂的運營成本。

康養(yǎng)項目里的娛樂、餐飲、住宿、購物、度假、商業(yè)服務(wù)等都已是標(biāo)配，但是并非康養(yǎng)的核心業(yè)態(tài)。

康養(yǎng)的業(yè)態(tài)豐度豐富程度會很多人的預(yù)期?？叼B(yǎng)產(chǎn)品可植入生態(tài)美食、農(nóng)場酒莊、文化體驗、溫泉SPA等；康療旅游產(chǎn)品可植入中西醫(yī)療、心理咨詢、康復(fù)護理、醫(yī)療科技、醫(yī)療設(shè)備、復(fù)健器材、居家護理設(shè)備等；康體旅游產(chǎn)品可借助運動設(shè)備、設(shè)施、場所引入健康管理、運動訓(xùn)練、休閑娛樂等。當(dāng)然業(yè)態(tài)并非越豐富越好，但是單一業(yè)態(tài)會很快讓顧客感覺索然無味。 四、個性缺失

許多康養(yǎng)項目從策劃到規(guī)劃，全靠抄襲，毫無新意。有的照搬成功標(biāo)桿項目，畫虎不成；有的自以為是地精選成功項目業(yè)態(tài)成功拼湊，卻忽視了業(yè)態(tài)間的協(xié)同與風(fēng)險對沖作用；有的忽略頂層定位，主觀臆斷，毫無吸引力，淪為陪襯。產(chǎn)品和服務(wù)同質(zhì)化嚴重，隨之而來的是低入住率、團隊不穩(wěn)定、經(jīng)營虧損、破產(chǎn)或轉(zhuǎn)型。

康養(yǎng)項目也面臨著前所未有的新市場、新業(yè)態(tài)、新競爭環(huán)境，成功的康養(yǎng)項目案例經(jīng)驗難以復(fù)用，不同的市場環(huán)境不允許復(fù)用，不同的目標(biāo)客群不適合復(fù)用。每一個康養(yǎng)項目都是一個全新的作品，沒有個性則會失去競爭力。

五、軟服務(wù)缺失

康養(yǎng)項目的核心是地段價值+硬件價值+服務(wù)價值，一個康養(yǎng)項目是否定位高端，不僅僅是硬件的高檔，更是軟服務(wù)的比拼。重開發(fā)、輕運營，重硬件、輕軟件，僅僅是把重點放在硬件的打造上，誤入歧途。

康養(yǎng)項目尤其需要摒棄快進快出的地產(chǎn)思維，適應(yīng)“長周期慢回報”的節(jié)奏，完成從開發(fā)商到服務(wù)運營商的身份轉(zhuǎn)變，才能在康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)的新邏輯下存活和成長。

六、管理缺失

大部分康養(yǎng)項目過于重功能而輕團隊，過分強調(diào)設(shè)施的先進性與舒適性，而忽視了運營團隊、營銷團隊、護理團隊的培育和建設(shè)，導(dǎo)致管理缺位，服務(wù)于設(shè)施配套。

康養(yǎng)項目對人力資源的要求高，在普遍物價上漲的大趨勢下，用工成本高，土地成本也居高不下。高額成本背后是巨大的經(jīng)營壓力。如果做不到精益化管理，則盈利也遙遙無期。

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