游客中心是為游客提供各項旅游接待服務設施的專門場所；游客中心應起到集聚和分流的作用，即擁有便利的交通區(qū)位條件。今天作為專業(yè)旅游規(guī)劃公司帶你們了解游客服務中心有哪些功能？游客服務中心如何規(guī)劃設計？

一、游客服務中心功能是什么？

游客接待中心的功能

1、引導功能

游客接待中心一般位于旅游中心或出口處，起著窗口的作用，通過這個窗，旅游者可以了解整區(qū)域內(nèi)環(huán)境、景物和旅游各組成要素的分布、組合及存存問題。 2、服務功能

游客接待中心可為旅游者提供住宿、休息、餐飲、交通、娛樂、購物等服務，以便使旅游者滿意，順利完成在本區(qū)的旅游計劃。

3、游憩功能

游客接待中心距風景區(qū)較近，本身也有部分特殊的自然風光，或景觀建筑或民俗風情或直接是景區(qū)的一部分，使旅游者在逗留時間內(nèi)可安排部分時間進行游覽起到游憩功能。

4、集散功能

游客接待中心是旅游區(qū)與大城市間的交通連接點，則來往旅游者具有集散作用。

5、解說功能

游客接待中心最為重要的功能之一。解說、傳授和住處服務作為基本的交流手段讓大眾清楚、明白關于自然和文化資源的意義和價值。

6、其它功能

包括失物招領、物品寄存、醫(yī)療服務、郵政服務、殘疾人設施。

二、游客服務中心表現(xiàn)出了幾大發(fā)展建設趨勢：

一是越來越注重地域性的表達。地域性的具體表達主要通過建筑功能布局、建筑空間形態(tài)、建筑結(jié)構、建筑材料、建筑色彩等幾個方面對本地元素的應用和與環(huán)境的結(jié)合。

二是服務功能的綜合性、體驗性、智能性增強。游客服務中心越來越多的注重服務功能種類的提升，比如近幾年較為熱門的自駕游服務、休閑度假服務等，以及出現(xiàn)的智慧旅游，例如龍門石窟智慧游，景區(qū)wifi覆蓋，智慧講解，微信購票等服務。。

三是游客服務中心趨于規(guī)范化發(fā)展。規(guī)范化主要表現(xiàn)在布局功能的合理化和管理的科學化，為游客營造更好的旅游環(huán)境。 三、游客服務中心如何規(guī)劃設計？

1、要重視游客接待中心建筑的空間布局

要注意游客接待中心建筑的空間布局，建筑設計人員在游客接待中心建筑設計時要充分考慮建筑空間的通風、采光條件，有些游客接待中心通風采光條件很差，在接待游客時，游客感覺不是十分舒適，要努力為廣大旅客營造一個溫馨舒適的休息環(huán)境，接待中心布局要科學合理，方便游客。

2、要采用極具地方適應性的構筑方式

各地都有不同的情況，這就要求建筑設計人員在當?shù)剡M行游客接待中心建筑設計時，要做大量的調(diào)查研究，將當?shù)氐膶嶋H情況摸清楚，在建筑設計時將這些因素都要考慮進去，這樣就能拿出最具有地方適應性的建筑方式，這對建筑設計人員來說是一項很有挑戰(zhàn)性的工作。

3、接待中心建筑外觀要自由靈活

游客接待中心建筑設計外觀要堅持一下幾項設計準則進而達到提煉地方文化，創(chuàng)造新建筑文化為目標，設計具有地域特征的游客接待中心建筑。主要有一下要點：①保存和延續(xù)歷史積淀下來的環(huán)境適應經(jīng)驗、歷史文化信息及民俗風情，使建筑與地脈環(huán)境融為一體。②借鑒傳統(tǒng)材料、技藝、營造方式，利用新材料、新技術進行游客接待中心建筑設計。

4、接待中心建筑內(nèi)部造型與結(jié)構要合理

游客接待中心建筑內(nèi)部造型與結(jié)構上符合現(xiàn)代需求，建筑設計人員在設計時要盡量展現(xiàn)傳統(tǒng)文化，延續(xù)傳統(tǒng)設計理念，設計單位與當?shù)赜嘘P部門要充分協(xié)商，共同做好建筑設計工作。接待中心要成為展現(xiàn)當?shù)剜l(xiāng)土文化氣息的重要窗口，也要努力成為當?shù)亟ㄖ幕目s影。當然任何一種建筑文化都有其時代性，因此也就難免產(chǎn)生其過時性。但是接待中心建筑設計時要盡量讓建筑內(nèi)部造型與結(jié)構符合現(xiàn)代需求，要采用現(xiàn)代的結(jié)構方式，以設計符合現(xiàn)代人生活需求的室內(nèi)空間。滿足接待大量游客的需要。

6、接待中心建筑設計要體現(xiàn)人性化

任何建筑的設計都要服務于該建筑的功能，因為建筑的最終目的是服務于人，因此人的因素是游客接待中心設計者們必須要重視的因素之一，游客接待中心的最主要功能就是接待游客，這在客觀上就要求游客接待中心建筑必須要具有完善的功能，而完善功能的前提是建筑設計者們在設計時要實現(xiàn)建筑設計的人性化目標，這就要求接待中心建筑設計人員在設計工作開展前要考慮好建筑設計的方方面面，不能馬虎行事，要做好調(diào)查研究，同時要注意和當?shù)叵嚓P機構和部門進行有效溝通，因為他們具有本土化優(yōu)勢，他們對當?shù)厍闆r很了解，當然，這就要求接待中心建筑設計人員要抱著學習的心態(tài)，認真去了解和學習，只有這樣才能夠使接待中心的建筑設計方案更加符合當?shù)貙嶋H，也更科學更人性化。

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