游客中心是為游客提供各項(xiàng)旅游接待服務(wù)設(shè)施的專(zhuān)門(mén)場(chǎng)所；游客中心應(yīng)起到集聚和分流的作用，即擁有便利的交通區(qū)位條件。今天作為專(zhuān)業(yè)旅游規(guī)劃公司帶你們了解游客服務(wù)中心有哪些功能？游客服務(wù)中心如何規(guī)劃設(shè)計(jì)？

一、游客服務(wù)中心功能是什么？

游客接待中心的功能

1、引導(dǎo)功能

游客接待中心一般位于旅游中心或出口處，起著窗口的作用，通過(guò)這個(gè)窗，旅游者可以了解整區(qū)域內(nèi)環(huán)境、景物和旅游各組成要素的分布、組合及存存問(wèn)題。 2、服務(wù)功能

游客接待中心可為旅游者提供住宿、休息、餐飲、交通、娛樂(lè)、購(gòu)物等服務(wù)，以便使旅游者滿(mǎn)意，順利完成在本區(qū)的旅游計(jì)劃。

3、游憩功能

游客接待中心距風(fēng)景區(qū)較近，本身也有部分特殊的自然風(fēng)光，或景觀建筑或民俗風(fēng)情或直接是景區(qū)的一部分，使旅游者在逗留時(shí)間內(nèi)可安排部分時(shí)間進(jìn)行游覽起到游憩功能。

4、集散功能

游客接待中心是旅游區(qū)與大城市間的交通連接點(diǎn)，則來(lái)往旅游者具有集散作用。

5、解說(shuō)功能

游客接待中心最為重要的功能之一。解說(shuō)、傳授和住處服務(wù)作為基本的交流手段讓大眾清楚、明白關(guān)于自然和文化資源的意義和價(jià)值。

6、其它功能

包括失物招領(lǐng)、物品寄存、醫(yī)療服務(wù)、郵政服務(wù)、殘疾人設(shè)施。

二、游客服務(wù)中心表現(xiàn)出了幾大發(fā)展建設(shè)趨勢(shì)：

一是越來(lái)越注重地域性的表達(dá)。地域性的具體表達(dá)主要通過(guò)建筑功能布局、建筑空間形態(tài)、建筑結(jié)構(gòu)、建筑材料、建筑色彩等幾個(gè)方面對(duì)本地元素的應(yīng)用和與環(huán)境的結(jié)合。

二是服務(wù)功能的綜合性、體驗(yàn)性、智能性增強(qiáng)。游客服務(wù)中心越來(lái)越多的注重服務(wù)功能種類(lèi)的提升，比如近幾年較為熱門(mén)的自駕游服務(wù)、休閑度假服務(wù)等，以及出現(xiàn)的智慧旅游，例如龍門(mén)石窟智慧游，景區(qū)wifi覆蓋，智慧講解，微信購(gòu)票等服務(wù)。。

三是游客服務(wù)中心趨于規(guī)范化發(fā)展。規(guī)范化主要表現(xiàn)在布局功能的合理化和管理的科學(xué)化，為游客營(yíng)造更好的旅游環(huán)境。 三、游客服務(wù)中心如何規(guī)劃設(shè)計(jì)？

1、要重視游客接待中心建筑的空間布局

要注意游客接待中心建筑的空間布局，建筑設(shè)計(jì)人員在游客接待中心建筑設(shè)計(jì)時(shí)要充分考慮建筑空間的通風(fēng)、采光條件，有些游客接待中心通風(fēng)采光條件很差，在接待游客時(shí)，游客感覺(jué)不是十分舒適，要努力為廣大旅客營(yíng)造一個(gè)溫馨舒適的休息環(huán)境，接待中心布局要科學(xué)合理，方便游客。

2、要采用極具地方適應(yīng)性的構(gòu)筑方式

各地都有不同的情況，這就要求建筑設(shè)計(jì)人員在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行游客接待中心建筑設(shè)計(jì)時(shí)，要做大量的調(diào)查研究，將當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況摸清楚，在建筑設(shè)計(jì)時(shí)將這些因素都要考慮進(jìn)去，這樣就能拿出最具有地方適應(yīng)性的建筑方式，這對(duì)建筑設(shè)計(jì)人員來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)很有挑戰(zhàn)性的工作。

3、接待中心建筑外觀要自由靈活

游客接待中心建筑設(shè)計(jì)外觀要堅(jiān)持一下幾項(xiàng)設(shè)計(jì)準(zhǔn)則進(jìn)而達(dá)到提煉地方文化，創(chuàng)造新建筑文化為目標(biāo)，設(shè)計(jì)具有地域特征的游客接待中心建筑。主要有一下要點(diǎn)：①保存和延續(xù)歷史積淀下來(lái)的環(huán)境適應(yīng)經(jīng)驗(yàn)、歷史文化信息及民俗風(fēng)情，使建筑與地脈環(huán)境融為一體。②借鑒傳統(tǒng)材料、技藝、營(yíng)造方式，利用新材料、新技術(shù)進(jìn)行游客接待中心建筑設(shè)計(jì)。

4、接待中心建筑內(nèi)部造型與結(jié)構(gòu)要合理

游客接待中心建筑內(nèi)部造型與結(jié)構(gòu)上符合現(xiàn)代需求，建筑設(shè)計(jì)人員在設(shè)計(jì)時(shí)要盡量展現(xiàn)傳統(tǒng)文化，延續(xù)傳統(tǒng)設(shè)計(jì)理念，設(shè)計(jì)單位與當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門(mén)要充分協(xié)商，共同做好建筑設(shè)計(jì)工作。接待中心要成為展現(xiàn)當(dāng)?shù)剜l(xiāng)土文化氣息的重要窗口，也要努力成為當(dāng)?shù)亟ㄖ幕目s影。當(dāng)然任何一種建筑文化都有其時(shí)代性，因此也就難免產(chǎn)生其過(guò)時(shí)性。但是接待中心建筑設(shè)計(jì)時(shí)要盡量讓建筑內(nèi)部造型與結(jié)構(gòu)符合現(xiàn)代需求，要采用現(xiàn)代的結(jié)構(gòu)方式，以設(shè)計(jì)符合現(xiàn)代人生活需求的室內(nèi)空間。滿(mǎn)足接待大量游客的需要。

6、接待中心建筑設(shè)計(jì)要體現(xiàn)人性化

任何建筑的設(shè)計(jì)都要服務(wù)于該建筑的功能，因?yàn)榻ㄖ淖罱K目的是服務(wù)于人，因此人的因素是游客接待中心設(shè)計(jì)者們必須要重視的因素之一，游客接待中心的最主要功能就是接待游客，這在客觀上就要求游客接待中心建筑必須要具有完善的功能，而完善功能的前提是建筑設(shè)計(jì)者們?cè)谠O(shè)計(jì)時(shí)要實(shí)現(xiàn)建筑設(shè)計(jì)的人性化目標(biāo)，這就要求接待中心建筑設(shè)計(jì)人員在設(shè)計(jì)工作開(kāi)展前要考慮好建筑設(shè)計(jì)的方方面面，不能馬虎行事，要做好調(diào)查研究，同時(shí)要注意和當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)機(jī)構(gòu)和部門(mén)進(jìn)行有效溝通，因?yàn)樗麄兙哂斜就粱瘍?yōu)勢(shì)，他們對(duì)當(dāng)?shù)厍闆r很了解，當(dāng)然，這就要求接待中心建筑設(shè)計(jì)人員要抱著學(xué)習(xí)的心態(tài)，認(rèn)真去了解和學(xué)習(xí)，只有這樣才能夠使接待中心的建筑設(shè)計(jì)方案更加符合當(dāng)?shù)貙?shí)際，也更科學(xué)更人性化。

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