旅游景區(qū)運(yùn)營是一個大概念，也是一個綜合體系，是對景區(qū)運(yùn)營過程的計劃、組織、實施和控制，是與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)創(chuàng)造密切相關(guān)的各項管理工作的總稱；其次，景區(qū)運(yùn)營模式必須基于產(chǎn)品內(nèi)容，是基于市場條件下的產(chǎn)品內(nèi)容的運(yùn)營；第三，必須有一個基于“四點論”（市場立足點、資源依托點、文化創(chuàng)意點、產(chǎn)品設(shè)計點）之上的富有創(chuàng)意性、獨特性、政策性、前瞻性、落地性和效益性的頂級規(guī)劃方案。

一、旅游“內(nèi)循環(huán)”，景區(qū)很重要

旅游景區(qū)是旅游業(yè)的核心要素，截止2019年，全國景區(qū)景點共3萬多家，其中A級景區(qū)將近11000家，國家5A級旅游景區(qū)280家，國家4A級旅游景區(qū)將近3100家。

景區(qū)為入境旅游和大眾旅游發(fā)展做出了不可替代的階段性貢獻(xiàn)；景區(qū)業(yè)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大、類型不斷豐富；景區(qū)管理體制、機(jī)制持續(xù)創(chuàng)新。

二、十大問題掣肘發(fā)展

中國的旅游景區(qū)行業(yè)在突飛猛進(jìn)的發(fā)展過程中，雖然給中國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展尤其消費帶來巨大的收益和提升，但也存在諸多的問題，主要集中在以下幾點： 1、過度商業(yè)化導(dǎo)致游客滿意度和社會聲譽(yù)下降

2、市場活力不足影響社會投資和創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的熱情

3、“千人一面”，產(chǎn)品雷同，缺乏創(chuàng)新意識

4、設(shè)施不完善，人文關(guān)懷缺失

5、主題不突出，辨識度低

6、盈利模式單一，門票經(jīng)濟(jì)橫行

7、管理不規(guī)范，從業(yè)人員整體職業(yè)素養(yǎng)不高

8、服務(wù)、效率、盈利能力有待提升

9、“造血功能、輸血功能”都差，產(chǎn)品迭代、硬件提升慢

10、行業(yè)浮躁，沽名釣譽(yù)者多，潛心做事者少

三、十大業(yè)態(tài)獨領(lǐng)風(fēng)騷

當(dāng)下，文旅產(chǎn)業(yè)正在經(jīng)歷深刻變革，從文旅供給端來看，資源為王讓位于產(chǎn)品為王；從文旅需求端來看，游客需求從單一化轉(zhuǎn)向個性化、多樣化和細(xì)分化。

2019年，中國十大旅游業(yè)態(tài)獨領(lǐng)風(fēng)騷：

四、未來發(fā)展六大趨勢

中國的旅游業(yè)在時代背景下，中國景區(qū)的發(fā)展未來將走向哪里？國際國內(nèi)旅游市場的發(fā)展，旅游者的數(shù)量不斷增多，訴求越來越多樣化，中國景區(qū)建設(shè)又如何滿足市場需求？

結(jié)合當(dāng)前國內(nèi)旅游發(fā)展的現(xiàn)狀，中國旅游景區(qū)其發(fā)展將主要呈現(xiàn)六大趨勢:

1、基建細(xì)節(jié)化：把旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)作為投資的重要方面，有計劃地加強(qiáng)旅游區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè), 為基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)設(shè)施建設(shè)做好先決條件。

2、產(chǎn)品特色化：一個景區(qū)的旅游產(chǎn)品要想有吸引力，必須要有獨特性,甚至是不可替代性,游客才能趨之若鶩。 3、運(yùn)營智慧化：景區(qū)運(yùn)營的 “智慧化”就是搭建網(wǎng)絡(luò)互動平臺，讓游客與網(wǎng)絡(luò)實時互動，游程安排進(jìn)入觸摸時代。

4、旅游人本化：無論旅游的目的地是哪, 旅游的主體始終是人，使人有愉悅感和舒適感是旅游目的地各項建設(shè)存在的最終目的。

5、產(chǎn)業(yè)多元化：旅游經(jīng)營多元化可以規(guī)避投資規(guī)模大、回收期長和經(jīng)營季節(jié)化等行業(yè)風(fēng)險，同時緊隨主業(yè)的相關(guān)產(chǎn)業(yè)多元化有利于景區(qū)的做大做強(qiáng)。

6、服務(wù)精細(xì)化：未來旅游景區(qū)的競爭除了產(chǎn)品差異化的競爭，更多的是服務(wù)方式的競爭、服務(wù)質(zhì)量的競爭和服務(wù)水平的競爭，只有規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化的服務(wù)才能贏得游客的認(rèn)可，才會提升景區(qū)的知名度和美譽(yù)度。

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